Perplexity lanza un asistente de compras con IA
Perplexity lanza en Estados Unidos una experiencia de compras con IA que entiende consultas en lenguaje natural, recuerda preferencias y mantiene el contexto entre búsquedas. También integra el pago mediante PayPal, mientras las tiendas conservan la relación con sus clientes y la gestión posterior de los pedidos.
Perplexity ha lanzado en Estados Unidos una nueva experiencia de compras con IA que busca ayudarte a descubrir productos, compararlos y comprarlos desde una misma conversación. Está disponible gratis para todos sus usuarios del país en la web y en ordenador.
La propuesta intenta resolver un problema habitual: los buscadores funcionan bien cuando ya sabes qué producto quieres, pero ayudan menos cuando estás explorando. Escribir "chaqueta de invierno" devuelve miles de opciones. Explicar que necesitas una para ir en ferry al trabajo en San Francisco puede producir una recomendación mucho más útil.
Comprar hablando, no navegando sin fin
El sistema permite hacer preguntas en lenguaje natural y mantener el contexto entre ellas. Puedes empezar buscando una chaqueta, preguntar después por unas botas y seguir afinando los resultados sin tener que repetir toda la información.
Perplexity también afirma que su asistente puede tener en cuenta búsquedas anteriores y aprender preferencias del usuario. Si sueles buscar muebles de estilo moderno de mediados de siglo, por ejemplo, esa preferencia puede influir cuando busques una lámpara. Si estás preparando un maratón y has mirado zapatillas minimalistas, puede usar ese contexto al recomendarte una bolsa para la carrera.
La interfaz no se basa solo en una cuadrícula interminable de productos. En su lugar, genera tarjetas con los artículos que considera más relevantes para tu consulta, junto con especificaciones y reseñas para facilitar la comparación.
El pago se integra con PayPal
Cuando ya has elegido, puedes completar la compra sin salir de la experiencia de búsqueda. Perplexity se ha asociado con PayPal para ofrecer el pago integrado con las tiendas que utilizan ese servicio. Después, puedes volver a la conversación y continuar con la siguiente tarea, como completar una lista de equipaje.
El papel de las tiendas también es importante. Según Perplexity, los comercios siguen siendo los vendedores oficiales de la transacción y conservan la relación con el cliente. Eso incluye la gestión de devoluciones, la fidelización y la atención posterior a la compra.
La empresa sostiene que este recorrido puede atraer a compradores con una intención más clara que la de alguien que llega desde una búsqueda genérica. Para los comercios, el pago integrado también podría reducir el abandono entre el momento en que una persona decide comprar y el momento en que completa el pedido.
Qué cambia para ti
La principal diferencia es que no tienes que traducir una necesidad compleja a palabras clave exactas. Puedes describir tu situación, tus gustos y tus límites, y después pedir ajustes: un presupuesto menor, otra talla, un material concreto o una alternativa más adecuada para viajar.
El servicio ya está disponible en ordenador y en la web para usuarios de Perplexity en Estados Unidos. Las aplicaciones para iOS y Android llegarán en las próximas semanas.
El siguiente punto a vigilar será si estas recomendaciones realmente resultan más útiles que las búsquedas tradicionales y cómo gestiona Perplexity los datos sobre tus gustos y tu historial. En compras, recordar lo que quieres puede ahorrar tiempo, pero también convierte a la IA en una parte cada vez más cercana de tus decisiones de consumo.