ChatGPT mejora la búsqueda de productos con IA
ChatGPT estrena una búsqueda de productos más visual, con imágenes, comparaciones lado a lado y datos actualizados. La función llega a los usuarios Free, Go, Plus y Pro, mientras OpenAI amplía su conexión con comercios y devuelve el pago a las tiendas.
ChatGPT incorpora una experiencia de compra más visual para ayudarte a descubrir, comparar y elegir productos sin saltar entre decenas de pestañas.
La actualización permite describir lo que buscas, ajustar tus preferencias en una conversación y revisar opciones con información más completa y actualizada. También puedes subir una imagen para encontrar artículos parecidos, como una lámpara que viste en una foto o unas zapatillas con un diseño concreto.
Comparar productos sin salir de ChatGPT
Los resultados aparecen con imágenes y comparaciones lado a lado. En lugar de abrir varias tiendas para comprobar cada opción, puedes revisar en un mismo espacio datos como:
- Precio
- Reseñas
- Características
- Disponibilidad y detalles del producto
La idea es resolver una parte de las compras que suele consumir más tiempo: decidir qué comprar cuando todavía no tienes un modelo concreto en mente. Puedes empezar con algo amplio, como "necesito un portátil ligero para estudiar por menos de 800 euros", y después acotar la búsqueda según el tamaño, la batería o las opiniones de otros compradores.
OpenAI afirma que también ha mejorado la velocidad, la relevancia y la cobertura de productos. Eso debería traducirse en resultados más útiles y menos información desactualizada, aunque la experiencia dependerá de los catálogos que compartan las tiendas.
Qué cambia para las tiendas
La función se apoya en la ampliación de Agentic Commerce Protocol (ACP), una conexión que permite a los comercios enviar a ChatGPT sus catálogos, productos y promociones. Así, el sistema puede mostrar información más completa durante la fase de descubrimiento.
Entre las empresas que ya se han integrado aparecen Target, Sephora, Nordstrom, Lowe’s, Best Buy, The Home Depot y Wayfair. Los comercios también pueden participar mediante proveedores externos como Salesforce y Stripe.
Los productos de millones de comercios de Shopify ya están integrados en ChatGPT a través de Shopify Catalog. Según OpenAI, los vendedores individuales de Shopify no tienen que realizar trabajo adicional para que sus artículos aparezcan de forma más precisa en conversaciones relevantes.
El pago vuelve a la tienda
OpenAI también está cambiando su estrategia de compra dentro de ChatGPT. La compañía reconoce que la primera versión de Instant Checkout no ofrecía a los comercios la flexibilidad que buscaba, por lo que ahora les permite usar sus propios sistemas de pago mientras OpenAI concentra sus esfuerzos en mejorar el descubrimiento de productos.
En la práctica, puedes encontrar y comparar artículos en ChatGPT, pero completar la compra en la tienda del vendedor mediante un navegador integrado. La marca, la cuenta del cliente y las condiciones de cada comercio siguen teniendo un papel central.
Walmart está probando una integración más profunda con una aplicación dentro de ChatGPT. Esta experiencia lleva al usuario desde el descubrimiento hasta un entorno adaptado de Walmart, con vinculación de cuentas, programas de fidelización y pagos de la compañía. Ya está disponible en navegadores, mientras que las aplicaciones para iOS y Android llegarán después.
Las mejoras se están desplegando esta semana para los usuarios de ChatGPT Free, Go, Plus y Pro. Para ti, el cambio más importante es que ChatGPT deja de limitarse a responder qué producto podría interesarte: ahora intenta reunir imágenes, datos y comparaciones para ayudarte a tomar la decisión. Lo que habrá que vigilar es cómo de amplia y actualizada resulta la oferta, y cuánto control conservan las tiendas sobre la experiencia final de compra.